Технології onboarding

На етапі реєстрації можуть бути використані кроки, які проводять клієнта через фотографування необхідних документів.

Фотографування документів супроводжується автоматичним розпізнаванням документів потрібного формату в кадрі камери, автоматичним захопленням зображення, що дозволяє покращити якість фото, які завантажуються.

На шляху реєстрації клієнту можуть бути відображені документи у форматі друкованого документа (PDF).

Документи можуть бути згенеровані з підготовлених шаблонів у форматі DOC, у які можуть бути підставлені необхідні дані, у тому числі, ті які клієнт вказав у процесі реєстрації.

Клієнт може зберегти друковані форми в пам'ять пристрою, друковані форми можуть бути збережені в сховищі для подальшого використання, передані до вашої системи обліку заявок.

Етап реєстрації може містити взаємодії із зовнішніми сервісами щодо перевірки наданих клієнтом даних, або отримання даних клієнта із зовнішніх сервісів ідентифікації.

Можлива інтеграція з різними eGov ID сервісами за протоколами oAuth, app2app для отримання електронних версій ID документів клієнта, його анкетних даних для формування заявки.

Для додаткової верифікації клієнта може бути використана процедура liveness detection – серія знімків відео чи фото селфі клієнта.

Набір зібраної інформації можна проаналізувати за допомогою Amazon Liveness Detection Framework або інших подібних сервісів.

Існує можливість інтеграції в процес сторонніх рішень eKYC.

Одним із стандартних елементів процесу є підписання електронних документів на екрані пристрою.

Графічний підпис зберігається як зображення та паралельно формується цифровий підпис, який посвідчує справжність документу.

Всі взаємодії клієнта та додатку на етапі реєстрації протоколюються та дозволяють отримати єдиний журнал дій, підтверджень клієнта в процесі реєстрації.

Як аналог цифрового підпису може бути використаний код, що надсилається клієнту в SMS-повідомленні.

Реєстрація може бути продовжена клієнтом з того кроку, на якому він зупинився через деякий час.

В процесі реєстрації, від імені клієнта формується заявка, яка наповнюється інформацією, що вводиться клієнтом.

Життєвий цикл заявки на реєстрацію може бути налаштований під ваші потреби: розставлені точки ручного контролю, коли адміністратор повинен підтвердити або перевірити введені дані, вказана необхідність передачі заявки на контроль у зовнішню систему.

Перехід заявки по точках життєвого циклу супроводжується відправками повідомлень клієнту, з можливістю при натисканні на повідомлення відразу перейти на наступний крок оформлення.

Як і всі інші сценарії в додатках, процес реєстрації конфігурується за допомогою low-code технологій, складається з блоків та може використовувати заздалегідь зконфігуровані блоки, що дозволяє зібрати ваш варіант сценарію швидко, при необхідності модифікувати його без складних процедур розробки.